西安未央法院：“最后一劝”化解这段剪不断理还乱的“情感债”

“你再敢来我单位闹，我就让你吃不了兜着走！”

“明明是你先害我丢了工作，现在还倒打一耙？”

甲某（男）和乙某（女）这对曾经的恋人，分手后却上演了一场长达数年的“相爱相杀”大戏。从网络相识的甜蜜，到对簿公堂的剑拔弩张，情感破裂引发的经济纠纷、名誉侵权等问题像滚雪球般越滚越大，最终双双将对方告上法庭。面对这场剪不断理还乱的“情感债”，西安未央法院速裁审判庭法官助理冯媛媛抽丝剥茧，用一场“背靠背”调解，让双方放下恩怨，一揽子化解了两起关联诉讼。

情感纠葛升级为法律冲突

甲某与乙某经网络相识、相恋，后因性格不合分手。然而分手后并未能平息风波，双方矛盾持续激化。乙某称遭受甲某殴打并报警，公安机关遂对甲某作出行政罚款决定，并向其所在单位发送《公安提示函》要求加强职工管理，甲某因此受到单位内部处分。

甲某认为自身遭遇系乙某所致，遂多次前往乙某工作场所干扰其正常工作最终导致乙某失业。乙某失业后，又多次前往甲某单位张贴先前的《行政处罚决定书》。数年间，私人情感纠纷逐步升级为行政执法事件和单位内部管理问题，最终演变为针锋相对的诉讼对抗。

两案交织矛盾尖锐

情感的纠葛最终导致双方诉诸公堂：乙某起诉甲某，主张其殴打及干扰工作导致身心受损、失业，索赔精神损害赔偿、误工费等，并要求赔礼道歉。甲某随即反诉乙某，称公安机关后续已经撤销对其的行政处罚决定，但乙某仍持续骚扰并在其工作单位“闹事”，要求乙某承担双方曾在“XX海鲜”的高额餐费、垫付的医疗检查费，并赔偿精神损失费。两案互为因果，诉求针锋相对，昔日恋人法庭对峙，积怨之深令案件调解难度陡增。

“最后一劝”促实质化解

面对这场盘根错节、对抗激烈的情感纠纷，冯媛媛考虑到若机械适用法律一判了之，恐怕只会治标不治本，甚至可能埋下更大的矛盾种子。在抽丝剥茧梳理案情后，她决定开展“最后一劝”，用温情调解去打开双方间的“心锁”。

调解室内，冯媛媛巧妙运用“背靠背”调解法，把握住双方渴望“早日解脱”的共同心理，以此为突破口展开调解，为双方开辟了不同的沟通渠道。面对情绪激动的甲某，她以案释法、以理服人：“你的行为已经触碰法律红线，继续纠缠只会让自己陷入更被动的境地。”掷地有声的法治教育，让甲某逐渐冷静下来。

而在与乙某沟通时，冯媛媛则化身知心人：“为了一段逝去的感情耗费这么多精力，值得吗……”温和的话语如春风化雨，慢慢融化了乙某心中的坚冰。

“最后一劝”

冯媛媛以法为纲、以情为辅，经过多轮协调，最终成功促使双方达成一揽子和解协议：甲某一次性支付乙某人民币5000元，双方就两案所涉所有纠纷（包括但不限于人身侵权、经济损失、情感纠葛等）彻底了结，互不追究。协议签订后，双方均当庭申请撤诉，多年积怨一朝化解。

这场纠纷的成功化解，正是未央法院坚持和发展新时代“枫桥经验”、将非诉讼纠纷解决机制挺在前面的生动实践的生动缩影——不满足于“一判了之”，而是将释法明理与情绪疏导紧密结合，努力实现“化解一个案件，止住一串纷争”。下一步，未央法院将继续落实西安中院“四个化”“四工程”“四个最”小切口创新，持续完善民事审判工作机制，以“最后一劝”等举措提升司法服务温度与成效。

编辑：侯宜均

责编：郑黎波

审核：姚启明