锦旗背后的暖心警事 | 西安公安高新分局草堂派出所高效调解为群众追回万元损失

“这一万五千元对普通群众来说也是不小的积蓄，多亏你们不辞辛苦帮我找回来！”日前，刘女士手持锦旗走进西安公安高新分局草堂派出所时激动哽咽。鲜红的锦旗上，“危难之时暖人心、人民警察为人民”十四个金字，承载着群众对公安工作的深深认可。

7月1日清晨，刘女士在庞光街办王寨农贸集市遭遇消费陷阱。摊主梁某在推销铁皮石斛时，通过夸大产品功效、模糊计价方式，诱导刘女士一次性购买高价石斛粉，金额高达15400元人民币。更令人警惕的是，梁某甚至“热心”驾车陪同刘女士前往银行取款支付。当日下午3时许，察觉受骗的刘女士紧急向草堂派出所报警。

接警民警敏锐意识到此案涉及群众重大财产损失，特别是中老年群体权益保护，当即向上级汇报。派出所高度重视，迅速组织警力展开调查。经连续追踪，民警于7月8日下午在未央区锁定摊主梁某。面对询问，梁某承认推销过程中存在夸大宣传和诱导大额消费行为，表示愿意配合解决问题。

为最大限度挽回损失，草堂派出所积极联系庞光市场监督管理所搭建调解平台。在民警与市场监管人员高效公正的主持下，双方达成和解：梁某当场全额退还15400元，刘女士则退还未使用的石斛粉。从接警到成功调解，草堂派出所民警用责任与效率守护了群众的“钱袋子”。

草堂派出所此次快速响应、跨部门联动的成功实践，生动诠释了“群众利益无小事”的服务理念。当巨额损失被挽回，锦旗传递的不仅是谢意，更是警民同心筑牢安全防线的温暖见证。

编辑：赵佳欣

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审核：姚启明