汉阴县公安局平梁派出所：熊孩子”游戏乱充值，民警挽损获好评

“真是太感您们了，为我们家挽回了这么大的损失，感谢您们……”近日，汉阴县平梁镇棉丰村村民胡女士将印有“人民公安为人民，及时挽损暖人心”的锦旗送到汉阴县公安局平梁派出所民警的手中，感谢民警的热心帮助，为自己挽回经济损失。

2021年12月2日，辖区群众胡女士心急火燎的来到汉阴县公安局平梁派出所报警求助，称其未成年儿子王某用自己的手机玩**乐园游戏相继充值1万多元，请民警帮助。经民警了解，王某系未成年人，在其母亲不知情的情况，起初王某用自己母亲手机在**乐园游戏上充值数额较小，胡女士并没有发现，后来胡女士在使用资金时发现银行卡上面余额不足，最后才知道是自己儿子王某在游戏平台相继充值1万余元。弄明白情况后民警安抚胡女士和小孩的情绪，并积极与该游戏公司客服取得联系，知道可以进行申请退款后，将此消息告诉胡女士并积极协助胡女士进行申请退款资料的准备。经过民警近2个月努力，游戏充值申请的退款已经成功到账。胡女士要用现金感谢民警的好意被民警婉言拒绝。

2022年1月30日，胡女士用赠送锦旗的方式把心里的敬意和谢意送到民警的心中。汉阴县公安局平梁派出所民警积极为群众挽回经济损失，这也体现了汉阴县公安局平梁派出所认真践行“我为群众办实事”的理念，从群众的根本利益出发，真正为群众办实事、做好事，解难事。群众真诚赠送锦旗，这是人民群众对派出所工作的肯定，是对派出所民警服务的满意，更是辖区群众与派出所深厚情谊的有力见证。

作者：邝鹏

编辑：王晨伟

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主编：姚启明